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| Walt Disney Internet Group |
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| Política de Privacidad/Sus Derechos de Privacidad en California |
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¡Bienvenido! A continuación encontrará la política de privacidad de Walt Disney Internet Group. La política de privacidad original de WDIG se actualizó el 6 de noviembre de 2003. Si usted se registró antes de dicha fecha y no aceptó la política de privacidad de WDIG actualizada, por favor refiérase a la política de privacidad de WDIG anterior.
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Política de Privacidad de WDIG |
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Fecha de Vigencia: 08/08/2007
Por más de 75 años, The Walt Disney Company se ha sentido orgullosa de las relaciones que ha mantenido con sus invitados. Con el propósito de continuar esta tradición, nosotros, los miembros de Walt Disney Internet Group (WDIG) estamos dedicados a proteger su privacidad y a tratar cuidado y respeto toda y cualquier información personal que usted nos suministre. Esta Política de Privacidad ha sido diseñada para contestar sus preguntas respecto a nuestras políticas y principios de privacidad.
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| Q1. |
¿Qué tipo de información cubre esta Política de Privacidad? |
| A1. |
Salvo por lo previsto en los puntos A2 y A6 a continuación, esta Política de Privacidad es aplicable únicamente a la información personal identificable recopilada en los sitios Web donde esta Política de Privacidad se encuentre incluida y no será aplicable a ninguna otra información recopilada mediante otros medios por la Familia de Empresas Walt Disney.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, la Familia de Empresas de Walt Disney incluye a The Walt Disney Company y todas sus subsidiarias, y entidades afiliadas incluyendo empresas como ABC y ESPN que generalmente no ofrecen sus productos y servicios bajo la marca "Disney", como también las empresas que generalmente ofrecen sus productos bajo la marca "Disney". (En algunos casos, nuestros sitios Web se refieren a la Familia de Empresas de Walt Disney como "la familia de empresas de Walt Disney".) Walt Disney Internet Group (incluyendo sus subsidiarias) es miembro de la Familia de Empresas de Walt Disney y se referencia en la presente Política de Privacidad como "nosotros", "nos", "nuestros".
Para mantener las tradiciones de The Walt Disney Company, nos referimos a las personas que compran o usan productos o servicios de la Familia de Empresas de Walt Disney como "invitados". Cuando esta Política de Privacidad utilice el término "información personal identificable" se hace mención a la información que identifica a un individuo en particular, como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, y número telefónico. Cuando otra información, como por ejemplo, preferencias de productos del consumidor o cantidad de hijos, se encuentre directamente relacionada con la información personal identificable, ésta también se considera información personal identificable a los efectos de la presente Política de Privacidad.
Información personal identificable no incluye los nombres de pantalla (también conocidos como nombres de miembros, nombres de usuarios u otros alias que se usan online) que proveen nuestros invitados al registrarse o al utilizar nuestros sitios Web, excepto en circunstancias en la que nosotros solicitamos que los invitados proporcionen sus direcciones de correo electrónico como sus nombres de pantalla. En algunas ocasiones, esta Política de Privacidad se refiere a la información personal identificable como "información personal". Finalmente, los términos y condiciones de la presente Política de Privacidad están sujetos a las leyes que resulten aplicables.
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| Q2. |
¿Qué tipo de información personal identificable recopilamos de nuestros invitados? |
| A2. |
Recopilamos distintos tipos de información personal identificable sobre nuestros invitados.
Información que usted nos suministra
Mucha de la información personal identificable que recibimos proviene directamente de los invitados que están interesados en obtener varios de nuestros productos y servicios o los productos y servicios de cualquier otro miembro de la Familia de Empresas de Walt Disney. Típicamente esta información incluye el nombre del invitado, domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
También podemos obtener otro tipo de información como género, edad, cantidad de hijos e intereses personales, que puede estar relacionada con la información personal identificable.
Si compra nuestros productos o contrata nuestros servicios o los de otro miembro de la Familia de Empresas de Walt Disney podremos solicitarle, por ejemplo, información de la tarjeta de crédito, el tipo de servicio contratado o producto adquirido y la fecha de la orden o de la compra. Usted podrá también suministrarnos fotografías o material de video que puede incluir información personal. Nosotros recopilaremos información personal cuando se registre, inicie sesión o visite nuestro sitios Web, incluyendo cuando participe en actividades de nuestros sitios Web tales como: sorteos, concursos, juegos y ofertas promocionales, y cuando usted le suministre información a nuestros representantes de atención al cliente.
Finalmente, nuestros sitios Web pueden ofrecer espacios para mensajes, páginas de conversación, salas de discusión, entornos sociales comunitarios, páginas de perfil y otros Foros Públicos (tal como se define en los Términos de Uso que regulan nuestros sitios Web (los "Términos de Uso")), así como también otras funciones a través de la cuales usted nos puede suministrar Presentaciones (como se define en los Términos de Uso). Si usted nos proporciona información personal cuando utiliza cualquiera de estas funciones, dicha información podrá ser publicada o de cualquier otra manera revelada sin restricciones respecto a su uso por terceros. Nuestras normas que regulan las Presentaciones se describen en los Términos de Uso, incluso en las secciones "Presentaciones", "Foros Públicos y Comunicación" y "Reglas de Conducta" de los Términos de Uso.
Información obtenida a través del uso de tecnología
Obtenemos información a través del uso de tecnología para hacer que nuestros sitios sean más interesantes y útiles para usted y para varios fines relacionados con nuestro negocio. Por ejemplo, cuando usted ingresa a uno de nuestros sitios, obtenemos su dirección de IP. Una dirección de IP está generalmente relacionada con el punto de acceso mediante el cual usted ingresó a Internet, y es generalmente controlada por su Proveedor de Servicio de Internet (ISP), su empresa o universidad. La dirección de IP de un invitado aislada no es personalmente identificable. En otros casos también utilizamos direcciones de IP para obtener información relacionada con la frecuencia con la cual nuestros invitados visitan ciertas partes de nuestros sitios. Podemos combinar esta información con información personal identificable.
Nuestros sitios Web recopilan información a través de varios métodos técnicos, incluyendo los denominados "cookies" y "Web Beacons". Las Cookies son porciones de información que un sitio Web envía a su computadora mientras usted está visitando el sitio Web. Los Web Beacons son pequeñas porciones de datos que se encuentran en imágenes en las páginas de los sitios Web. Estos métodos técnicos pueden involucrar la transmisión de información, ya sea directamente a nosotros o a algún tercero autorizado por nosotros para recopilar información en nuestro nombre.
Utilizamos la información recopilada a través de estos métodos técnicos con diferentes fines, incluyendo, la entrega de contenido, seguimiento y mejora de la experiencia de nuestros invitados en nuestros sitios Web. Por ejemplo, cuando usted vuelve a ingresar a uno de nuestros sitios Web en el que se registró previamente, las Cookies informan al sitio y de esta manera el sitio recuerda quien es usted. Asimismo, utilizamos estos métodos técnicos para analizar patrones de tráfico en nuestros sitios Web, como ser la frecuencia con la cual nuestros usuarios visitan las diferentes partes de nuestros sitios Web, y los sitios Web de un tercero, como ser la frecuencia con la cual nuestros usuarios visitan otros sitios Web. En correos electrónicos HTML que enviamos a nuestros invitados, utilizamos métodos técnicos con diferentes fines, incluso, para determinar si han abierto o reenviaron dichos correos electrónicos y/o si han accedido a los enlaces provistos en dichos correo electrónicos, para diseñar los avisos publicitarios y otros mensajes luego de que el invitado haya cerrado el correo electrónico, y para determinar si el invitado realizó una búsqueda o compró en respuesta a un correo electrónico en particular. La información obtenida del uso de estos métodos técnicos puede ser recopilada y utilizada de una manera que sea personalmente identificable.
Muchas publicidades son administradas e incluidas en nuestros sitios Web por terceros. Estas empresas se denominan "anunciantes de red". Los anunciantes de red que publicitan en nuestros sitios Web también pueden utilizar Cookies o Web Beacons para obtener información no personal sobre sus visitas a nuestros sitios Web y otros sitios Web con el fin de enviarle publicidades sobre productos y servicios de su interés. Si quiere obtener información adicional sobre las prácticas de algunos de estos anunciantes de red y optar sobre el uso de su información, sírvase presionar aquí. Finalmente, tenga en cuenta que una vez que usted presiona sobre un cartel publicitario y abandona nuestro sitio Web, nuestra Política de Privacidad no será aplicable y usted deberá leer la Política de Privacidad del anunciante, que se encuentra en dicho sitio Web, para tomar conocimiento de cómo será tratada su información personal en dicho sitio.
Información que recopilamos de otros
Podemos actualizar y suplementar información personal identificable que hemos recopilado directamente de nuestros invitados con otra información que obtenemos de terceros y otros miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney. Adicionalmente, podemos obtener información personal identificable sobre personas que todavía no son usuarios de nuestros sitios Web o invitados de la Familia de Empresas de Walt Disney. Asimismo, cuando asociamos información que obtenemos de terceros o de otros miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney, con información personal identificable que hemos recopilado bajo esta Política de Privacidad, trataremos la información adquirida como información recopilada por nosotros mismos y, salvo que esta Política de Privacidad lo permita, la información no se compartirá con terceros.
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| Q3. |
¿Cómo se utiliza y comparte su información personal identificable? |
| A3. |
Como se describe en forma detallada a continuación, la Familia de Empresas de Walt Disney podrá utilizar su información personal identificable de muchas maneras, incluso para el envío de material promocional y el intercambio de información con terceros para que estos terceros puedan enviarle material promocional. (Se entiende por "material promocional," a las comunicaciones que directamente promocionan el uso de los sitios Web, o la compra de productos o la contratación de servicios). Tal como se detalla a continuación en el punto A4, usted puede optar por no autorizar ciertos usos de su información personal.
Disposiciones generales de uso e intercambio de información personal por la Familia de Empresas de Walt Disney, licenciatarios y empresas auspiciantes.
La información personal identificable recopilada conforme a esta Política de Privacidad es compartida entre, y utilizada por, la Familia de Empresas de Walt Disney para muchos propósitos. Por ejemplo, la Familia de Empresas de Walt Disney podrá utilizar su información personal para enviarle material promocional sobre bienes y servicios (incluyendo ofertas especiales y promociones), ya sean ofrecidos por la Familia de Empresas de Walt Disney o terceros. Estos materiales promocionales podrán ser enviados por correo postal, correo electrónico u otro medio. Usted podrá optar por no recibir estas comunicaciones conforme se establece en el punto A4 a continuación. Sin embargo, por favor recuerde que cuando usted compra o solicita productos o servicios (o información sobre los productos y servicios) de un miembro en particular de la Familia de Empresas de Walt Disney, los materiales promocionales sobre mercaderías y servicios que ofrece otro miembro de la Familia de Empresas de Walt Disney y/o de terceros, podrán ir junto con la entrega del producto, servicio o información solicitada. El envío de material promocional en estas circunstancias se denomina como "Usos para Entregas" de su información personal. Debido a que estos materiales promocionales acompañan los productos, servicios o la información que usted ha solicitado, el ejercicio de la opción de exclusión previsto en el punto A4 a continuación bajo los títulos "Empresas Individuales de Walt Disney", "La Familia de Empresas de Walt Disney" y "Terceros", no será aplicable a los Usos para Entregas.
La Familia de Empresas de Walt Disney podrá también utilizar su información personal para muchos propósitos distintos al de enviarle material promocional. (Nos referiremos a todos los tipos de uso de su información personal que no incluyen el envío de material promocional como "Usos Operativos".) Por ejemplo, podemos utilizar su información para completar transacciones solicitadas por usted (tales como la compra de un producto o servicio ofrecido en nuestros sitios Web), o enviarle comunicaciones administrativas ya sean sobre su cuenta con nosotros o sobre otras características de nuestros sitios Web, incluyendo cualquier cambio futuro de esta Política de Privacidad. Como otro ejemplo de Usos Operativos, podremos compartir su información personal con el centro de reservas telefónicas de Walt Disney World Resort para que las operadoras puedan responder de inmediato a sus preguntas o solicitudes cuando usted realice un llamado y así no tener que solicitarle su información una vez más. Debido a que estos usos de su información personal no incluyen el envío de materiales promocionales, el ejercicio de la opción de exclusión previsto en el punto A4 a continuación bajo los títulos "Empresas Individuales de Walt Disney", "La Familia de Empresas de Walt Disney" y "Terceros", no será aplicable a los Usos Operativos.
Además de utilizar su información personal dentro de la Familia de Empresas de Walt Disney, nosotros podremos compartir su información personal con empresas que ofrecen productos y/o servicios bajo las marcas de, o que utilizan caracteres u otra propiedad intelectual de, la Familia de Empresas de Walt Disney. Estas empresas se denominan "licenciatarios". Por ejemplo, una empresa que publica y vende libros bajo la marca "Disney" se lo considera un licenciatario. La Familia de Empresas de Walt Disney podrá también compartir su información personal con empresas auspiciantes que ofrecen sus productos y/o servicios utilizando conjuntamente su marca y las marcas de la Familia de Empresas de Walt Disney. Estas empresas se denominan "Auspiciantes". Por ejemplo, la tarjeta de crédito Disney's Visa Card es un uso conjunto de marca con el banco que emite la tarjeta de crédito. Cuando la Familia de Empresas de Walt Disney comparte información personal con terceros que actúan como licenciatarios y auspiciantes, los mismos están limitados por contrato y no podrán utilizar la información personal para fines promocionales que no estén relacionados con un producto o servicio por el cual se otorgó una licencia o que se encuentre bajo la modalidad de auspicio. Por último, para proteger aún más su privacidad, el uso de su información personal por parte de estos licenciatarios y auspiciantes a los cuales se les proporcionó dicha información de conformidad con la presente Política de Privacidad, está sujeto a los mismos derechos de exclusión de información (y limitaciones sobre dichos derechos) que aplican los miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney para el uso de información personal de acuerdo con el punto A4 detallado a continuación.
Por ultimo, la Familia de Empresas de Walt Disney podrá tomar su información personal identificable y hacerla no personalmente identificable, ya sea combinándola con información sobre otros individuos (agregando su información con información sobre otros individuos) o por remoción de características (tales como su nombre) que hacen de dicha información su información personal identificable (despersonalizando su información). Dada la naturaleza de esta información no existen restricciones bajo esta Política de Privacidad respecto al derecho de la Familia de Empresas de Walt Disney de agregar o despersonalizar su información personal y la Familia de Empresas de Walt Disney podrá utilizar y/o compartir con terceros la información que no resulta personalmente identificable resultante de cualquier modo que lo considere conveniente.
Transacciones no registradas con la Familia de Empresas de Walt Disney
Usted puede participar en algunas transacciones en nuestros sitios Web sin tener que registrarse o iniciar una sesión en nuestros sitios Web. Estas transacciones pueden incluir la compra de productos y servicios, la participación en sorteos y concursos, y la solicitud de material promocional especial, como catálogos, carpetas de planificación de vacaciones, cupones y correos electrónicos recordatorios. Estas transacciones pueden realizarse con nosotros o con otros miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney. (Nos referimos a estas transacciones que se realizan sin registrarse o iniciar una sesión en nuestro sitios Web como "Transacciones No Registradas"). Un ejemplo de una Transacción No Registrada podría ser cuando usted compra artículos a través del sitio DisneyShopping.com sin registrarse o sin iniciar sesión en dicho sitio Web. Los siguientes párrafos de esta sección "Transacciones No Registradas con la Familia de Empresas de Walt Disney" describen las disposiciones especiales de esta Política de Privacidad que se aplicará a las Transacciones No Registradas.
Cuando se realizan Transacciones No Registradas con un miembro de la Familia de Empresas de Walt Disney: (a) la información personal que usted nos suministre durante la transacción no será compartida con terceros y no será utilizada por ningún tercero, y (b) usted tendrá la oportunidad de optar (como se define en el punto A4 a continuación) por no autorizar a los miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney, el uso de la información personal que proporciona durante la transacción por parte para que le envíen materiales promocionales. Si usted permite que miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney le envíen material promocional, puede cancelar el permiso (i) durante una Transacción No Registrada posterior o (ii) presionando aquí y siguiendo las instrucciones. Si cancela un permiso, y posteriormente realiza otra Transacción No Registrada, una vez más podrá conceder la autorización en el momento de la transacción para que los miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney le envíen material promocional. En algunos casos, si concede un permiso y posteriormente lo cancela dentro de los 30 días (o cancela un permiso y posteriormente concede un nuevo permiso dentro de los 30 días), su medida posterior podrá no ser considerada. Por lo tanto, para tener la certeza de que cualquier modificación del estado de su permiso se hizo efectiva, por favor espere 30 días antes de realizar cualquier modificación.
Si cancelara un permiso siguiendo los procedimientos descriptos en el párrafo anterior, podrán transcurrir hasta treinta (30) días (salvo que las leyes aplicables prevean un período más corto) para que los miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney dejen de intercambiar su información personal con fines promocionales con otros miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney. Adicionalmente, podrán transcurrir hasta noventa (90) días (salvo que las leyes aplicables prevean un período más corto) para que los miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney dejen de utilizar su información personal con fines promocionales. Finalmente, por favor tenga en cuenta que, si no ha utilizado el mismo domicilio y dirección de correo electrónico en nuestros sitios Web, o si ha utilizado un proceso general de cambio de domicilio (por ejemplo, el proceso de cambio de domicilio que ofrece la Oficina de Correo de los Estados Unidos de América) luego de suministrar la información de domicilio en nuestros Web, los sistemas mantenidos por los miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney pueden registrar distinta información de contacto. Consecuentemente, no siempre será posible que sus nuevas opciones de exclusión coincidan con la información personal que usted nos ha proporcionado previamente.
Además, debe tenerse en cuenta que el punto A4 de la presente Política de Privacidad describe varias excepciones que se aplican a las opciones de exclusión que usted realice, y estas excepciones son aplicables a cualquier elección que usted haga respecto al uso de la información personal que nos proporciona durante las Transacciones No Registradas.
Finalmente, recuerde que las opciones de exclusión por las que usted opte durante las Transacciones No Registradas no afectarán las opciones de exclusión que usted determinó cuando se registró o inició sesión en nuestros sitios Web, y las opciones de exclusión por las que optó cuando se registró o inició sesión no afectarán las opciones de exclusión por las que opte durante las Transacciones No Registradas.
Terceros que ofrecen promociones, productos o servicios
Sujeto a su derecho de excluir su información personal (ver A4 a continuación), la Familia de Empresas de Walt Disney podrá compartir su información personal con terceros seleccionados para que puedan enviarle material promocional sobre bienes y servicios (incluyendo ofertas y promociones especiales) ofrecidos por ellos. (Denominamos este tipo de intercambio de información "intercambio promocional" o intercambio con "fines promocionales".) Cuando se comparte su información con fines promocionales, la Familia de Empresas de Walt Disney intenta seleccionar sólo empresas prestigiosas que ofrecen productos y servicios de alta calidad. Además, la Familia de Empresas de Walt Disney no compartirá su dirección de correo electrónico con terceros para fines promocionales excepto que usted preste su consentimiento para que se realice el intercambio de dicha información cuando usted participe en una Actividad Patrocinada como las detalladas a continuación. Cuando la Familia de Empresas de Walt Disney comparte su información personal con un tercero bajo cualquiera de las circunstancias descriptas en esta sección "Terceros que ofrecen promociones, productos o servicios", su información personal estará sujeta al uso de la información y prácticas de intercambio del tercero y el tercero no estará restringido por la presente Política de Privacidad con respecto al uso de su información personal y posterior intercambio.
Además del intercambio con fines promocionales que está sujeto a sus derechos de exclusión conforme al punto A4 (a continuación), la Familia de Empresas de Walt Disney podrá también compartir información suya cuando participe en ciertas actividades en nuestros sitios que estén patrocinadas por terceros, tales como la compra de productos o servicios ofrecidos por un tercero, elegir recibir información o comunicaciones de un tercero o elegir participar en sorteos, concursos, juegos u otros programas patrocinados total o parcialmente por un tercero. La Familia de Empresas de Walt Disney también podrá compartir su información personal cuando usted responda a materiales de promoción de la Familia de Empresas de Walt Disney y autorice a un tercero a utilizar su información personal para fines como ser, enviarle material de promoción adicional, o suministrarle un producto, o prestarle un servicio o inscribirlo en un concurso o juego. (Todas estas actividades y solicitudes se denominan "Actividades Patrocinadas"). Cuando usted participa en Actividades Patrocinadas, se le solicitará su consentimiento para que el patrocinador o asociado comercial pueda utilizar su información personal (incluyendo en algunos casos su dirección de correo electrónico) de conformidad con las prácticas de privacidad del patrocinador o asociado comercial. Como usted ya habrá prestado su conformidad con esta instancia específica de intercambio de su información personal, el ejercicio del derecho de exclusión de la información a "Terceros" descripta en el punto A4 abajo no será aplicable.
Empresas que facilitan las comunicaciones y las transacciones con usted
Algunas veces la Familia de Empresas de Walt Disney contrata empresas para la entrega de productos o servicios, como empresas de transporte que entregan encomiendas o una empresa que nos asista en el cumplimiento de los premios de nuestros concursos. En dichas instancias existe la necesidad de compartir su información con dichas empresas. Algunas veces la Familia de Empresas de Walt Disney también trabaja con otras empresas que ayudan a recopilar su información o a comunicarse con usted, como ser una empresa que presta servicios de atención al cliente. La opción de exclusión conforme al punto A4 no se aplicará en aquellos casos donde la Familia de Empresas de Walt Disney deba compartir su información personal con cualesquiera de dichas empresas. No obstante lo anterior, y a menos que se encuentre establecido por otras disposiciones de esta Política de Privacidad, estas empresas están autorizadas a recopilar, recibir y utilizar su información sólo a los efectos descriptos en este párrafo o conforme lo requiera la ley aplicable.
Empresas previamente autorizadas por usted para obtener su información
En ciertas circunstancias, terceros pueden estar autorizados a obtener su información personal de la Familia de Empresas de Walt Disney por las transacciones que usted haya realizado con dichas empresas y a utilizar la información de conformidad con las prácticas y políticas específicas de dicho tercero. Por ejemplo, cuando se utiliza un servicio de compras en línea (como los servicios de compras ofrecidos por los portales de Internet que refieren a los usuarios del portal a terceros comerciantes) usted puede haber autorizado a dicho servicio de compra a obtener de los terceros comerciantes que participen del servicio (incluyendo la Familia de Empresas de Walt Disney) información sobre sus compras realizadas mediante el servicio de compras. En dichas circunstancia la opción de exclusión establecida en el Punto A4 no será aplicable para el intercambio de su información personal por parte de la Familia de Empresas de Walt Disney. No obstante lo anterior, la Familia de Empresas de Walt Disney, proporcionará a dichas empresas sólo la información que usted autorizó (a excepción de lo permitido por otras disposiciones de la presente Política de Privacidad). En el ejemplo dado anteriormente, sólo se le proporcionará al servicio de compra la información para aquellas compras que realice en la Familia de Empresas de Walt Disney mediante el servicio de compra y no se le proporcionará ninguna otra información relacionada con usted, salvo que el intercambio de su información personal haya sido permitido en forma separada de conformidad con otra disposición de esta Política de Privacidad.
Compra o venta de negocios
Oportunamente, podremos comprar un negocio o vender uno o más de nuestros negocios (o partes de los mismos) y su información personal identificable podrá ser transferida como parte de dicha compra o venta. En caso que compremos un negocio, la información personal identificable recibida con dicho negocio, será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad, si así fuera factible y permisible. En el caso de que vendamos un negocio, incluiremos en el contrato de venta disposiciones que requieran que el comprador trate su información personal identificable conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad (incluyendo cualquier modificación a esta Política de Privacidad). En virtud de mencionada protección, la opción de exclusión establecida en el punto A4 no afectará nuestro derecho de transferir su información al comprador en estas circunstancias. Las disposiciones previstas en este párrafo también serán aplicables en aquellos casos dónde uno o más negocios de cualquier otro miembro de la Familia de Empresas de Walt Disney se vendan y la información personal sujeta a esta Política de Privacidad sea transferida al comprador de aquellos negocios.
Divulgación de información requerida por ley e intercambios que ayuden a proteger la seguridad y bienestar de nuestros sitios Web, de la Familia de Empresas de Walt Disney y de otros.
Independientemente de los derechos de exclusión establecidos en el punto A4, la Familia de Empresas de Walt Disney revelará información personal cuando crea de buena fe que dichas revelaciones (a) son requeridas por ley, incluyendo por ejemplo, el cumplimiento de una orden o citación judicial, o (b) que asistan al cumplimiento de nuestros Términos de Uso, concursos, promociones y/o reglas de juego; proteger su seguridad o bienestar incluyendo la seguridad o bienestar de bienes de su propiedad; y/o proteger la seguridad y bienestar de nuestros sitios Web, la Familia de Empresas de Walt Disney, y/o terceros, incluyendo la seguridad y bienestar de bienes de propiedad de la Familia de Empresas de Walt Disney o a terceros.
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| Q4. |
¿Qué opciones tiene respecto a la recopilación, uso e intercambio de su información personal identificable? |
| A4. |
Respecto a la información personal que usted ha proporcionado de conformidad con la presente Política de Privacidad existen tres opciones de exclusión disponibles. Estas opciones de exclusión son medios por los cuales usted nos proporciona, o se niega a proporcionarnos, su consentimiento para utilizar su información personal a los efectos establecidos por dichas opciones de exclusión. Algunos de nuestros Sitios Web pueden no presentarle estas tres opciones de exclusión que se describen a continuación. Sin embargo, tenga la seguridad de que si alguna de estas opciones de exclusión no se presentara en uno de los sitios Web, la información personal obtenida en dicho sitio no será utilizada a los efectos cubiertos por dicha opción de exclusión. Existen distintos métodos por los cuales usted puede ejercer su derecho de exclusión: (a) durante el proceso de inscripción en nuestros sitios Web; (b) luego de registrarse, iniciando la sesión en nuestros sitios Web, presionando en nuestros enlaces a la Política de Privacidad, a un Sitio de Servicios para Invitados (algunas veces denominados centros de "Servicios para Miembros" o centro de "Preferencia" ) y siguiendo las instrucciones de exclusión; o (c) conforme se describe en el punto A6 a continuación. Cada una de estas opciones de exclusión está sujeta a las excepciones que se describen en este punto A4.
Las tres opciones de exclusión son las siguientes:
Terceros: Usted podrá elegir optar por no recibir material promocional de terceros. Si no opta por esta opción, la Familia de Empresas de Walt Disney podrá compartir su información personal para que terceros puedan enviarle material promocional. Sus opciones de exclusión de terceros son específicas de cada sitio Web dónde usted elige dichas opciones. Por consiguiente, si desea ejercer su opción de exclusión de todos los usos de su información personal cubierta por la opción de exclusión de "Terceros" deberá consistentemente elegir dicha opción de exclusión en cada uno de los sitios Web al momento de registrarse o de iniciar una sesión y visitar el centro de Servicios para Invitados. Si desea realizar un cambio en sus opciones de exclusión de "Terceros", necesitará realizar dicho cambio en cada uno de los sitios Web dónde previamente haya optado por otra opción. Por favor tenga en cuenta que esta opción de exclusión para "Terceros" no se aplicará a los licenciatarios y auspiciantes mencionados en el punto A3 precedente.
La Familia de Empresas de Walt Disney: Usted podrá elegir las opciones de exclusión para recibir el material promocional de miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney, incluyendo los licenciatarios y auspiciantes descriptos en el punto A3. Esta opción de exclusión se encuentra en cada uno de nuestros sitios Web. Para su conveniencia, cuando haga una elección relacionada con la opción de exclusión de "La Familia de Empresas de Walt Disney" en alguno de nuestros sitios Web, trataremos dicha elección como reemplazo de cualquiera de las otras opciones relacionadas con la opción de exclusión que pudiera haber hecho previamente. De ese modo si desea realizar un cambio en su opción de exclusión de la Familia de Empresas de Walt Disney, podrá realizar dicho cambio visitando el centro de Servicios para Invitados en cualquiera de nuestros sitios Web. Su elección de optar por el servicio de exclusión de la Familia de Empresas de Walt Disney no anulará, sin embargo, su consentimiento para recibir materiales promocionales de un miembro específico de la Familia de Empresas de Walt Disney. Como se describe en el siguiente párrafo, usted proporciona este consentimiento cuando visita el centro de Servicios para Invitados del sitio Web para un miembro específico de la Familia de Empresas de Walt Disney y elige no ejercer la opción de exclusión para la recepción de material promocional de dicho miembro específico.
Empresas Individuales de Walt Disney: Usted podrá optar por no recibir material promocional directamente de un miembro específico de la Familia de Empresas de Walt Disney. Para ello, deberá visitar el centro de Servicios para Invitados del sitio Web de ese miembro específico y optar por no recibir el material promocional de dicho miembro. Sin embargo, si no elige también la opción de exclusión para recibir el material promocional de la Familia de Empresas de Walt Disney conforme se describe en el párrafo anterior, podrá seguir recibiendo material promocional de este miembro específico de la Familia de Empresas de Walt Disney. Por favor tenga en cuenta que, conforme a esta Política de Privacidad, DisneyShopping.com y la cadena minorista Disney Store North America (que es propiedad de y, en virtud de un contrato de licencia es manejada por una subsidiaria de The Children's Place Retail Stores, Inc.) se consideran en conjunto como un simple miembro de la Familia de Empresas de Walt Disney. Por favor tenga en cuenta que las opciones de exclusión que realice no se podrán ser aplicadas en situaciones en las que (a) haya realizado, o simultáneamente o posteriormente realice una solicitud de información a un miembro de la Familia de Empresas de Walt Disney, (b) la Familia de Empresas de Walt Disney utilice su información personal ya sea para "Usos Operativos" o "Usos para Entregas" (conforme se describe en el punto A3 arriba), (c) esté realizando, o simultánea o posteriormente realice Transacciones No Registradas o Actividades Patrocinadas (de acuerdo con el punto A3) o (d) la Familia de Empresas de Walt Disney comparta su información personal de acuerdo con las disposiciones del punto A3 respecto a "Empresas que facilitan comunicaciones y transacciones con usted", "Empresas previamente autorizadas por usted para obtener su información", "Terceros Anunciantes y Anunciantes de Red", "Compra o venta de negocios", "Divulgación de información requerida por ley e intercambios que ayuden a proteger la seguridad y bienestar de nuestros sitios Web, de la Familia de Empresas de Walt Disney y de otros". Asimismo, cualquier opción de exclusión por la que usted opte, no será aplicable a la información personal que Usted nos suministre sobre otras personas, pero estas otras personas tendrán la posibilidad de optar por no recibir material promocional.
Adicionalmente, cada vez que le enviemos material promocional que usted aceptó recibir, conforme a una de las opciones de exclusión previamente descriptas, podremos acompañar a dicho material, material promocional incluido en las otras opciones de exclusión. Lo podremos hacer aún cuando usted haya optado por no recibir dicho material. Por ejemplo, si usted aceptó recibir material promocional de DisneyShopping.com, dicho material podría estar acompañado por material promocional de otro miembro de la Familia de Empresas de Walt Disney o de un tercero, aun cuando usted haya optado por no recibir dicho material promocional de ese miembro de la Familia de Empresas de Walt Disney o de un tercero. Cualquiera de estos materiales promocionales, sin embargo, constituirán sólo una pequeña parte de cualquier comunicación que tengamos con usted.
Por ultimo, si usted no ejerce las opciones de exclusión cuando se registra o inicia una sesión en nuestros sitios Web, pueden transcurrir hasta noventa (90) días para que sus opciones de exclusión se hagan efectivas. Nuestros sistemas requieren de tiempo para realizar actualizaciones y podrían existir correos que contengan material promocional que utilice información personal compartida en proceso antes que usted ejerciera la opción de exclusión. Finalmente, por favor tenga en cuenta que, si no ha utilizado el mismo domicilio y dirección de correo electrónico en nuestros sitios Web, o si ha utilizado un proceso general de cambio de domicilio (por ejemplo, el proceso de cambio de domicilio que ofrece la Oficina de Correo de los Estados Unidos de América) luego de suministrar la información de domicilio en nuestros Web, los sistemas mantenidos por los miembros de la Familia de Empresas de Walt Disney pueden registrar distinta información de contacto. Consecuentemente, no siempre será posible que sus nuevas opciones de exclusión coincidan con la información personal que usted nos ha proporcionado previamente.
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| Q5. |
¿Qué medidas de seguridad tomamos para salvaguardar su información personal identificable? |
| A5. |
La seguridad y confidencialidad de su información es de suma importancia para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información de los invitados del acceso no autorizado y uso indebido. Periódicamente revisamos nuestros procedimientos de seguridad para considerar nuevas tecnologías y métodos apropiados. Por favor tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, las medidas de seguridad no son perfectas o impenetrables.
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| Q6. |
¿Cómo puede actualizar su información de contacto y opciones de exclusión? |
| A6. |
Usted podrá acceder y actualizar la información de contacto que nos suministró cuando se registró (es decir, dirección postal, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos permitirá contactarnos con usted en forma directa) o modificar sus opciones de exclusión visitando nuestros centros de servicios a miembros. Simplemente presione en este enlace http://register.go.com/go/memberservices/home, o visite nuestros centros de Servicios para Invitado en nuestros sitios Web y luego inicie la sesión con su nombre de usuario y contraseña. En algunos casos, necesitará visitar el centro de Servicios para Invitados de un sitio Web en particular para cambiar las preferencias relacionadas con dicho sitio Web. Encontrará instrucciones en la página de inicio del enlace antes mencionado que lo ayudarán a recuperar su contraseña si la ha olvidado. Si necesita recuperar su contraseña también nos puede contactar por correo electrónico a ms_support@help.go.com. Por favor incluya en el correo electrónico información que nos ayude a identificar su cuenta para poder asistirlo en su pedido. También le podremos proporcionar la oportunidad para actualizar su información de contacto y/o modificar sus opciones de exclusión mediante el envío de un correo electrónico u otra comunicación que lo invite a respondernos. Por último, podrá cancelar la inscripción a ciertas comunicaciones de correo electrónico presionando en los enlaces correspondientes.
En algunos casos, su cuenta puede haber caducado o terminado en virtud de nuestros Términos de Uso. Usted deberá contactar al centro de Servicios para Invitados en la dirección que se menciona en A7 a continuación para actualizar su información y las opciones de exclusión (en la medida en que nosotros aún las conservemos).
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| Q7. |
¿Cómo puede realizar preguntas o enviarnos comentarios sobre esta Política de Privacidad? |
| A7. |
Si tiene preguntas o desea enviarnos sus comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor envíe un correo electrónico con sus preguntas o comentarios a ms_support@help.go.com o escríbanos a:
Member Services
WDIG
500 S. Buena Vista St.
Mail Code 7716
Burbank, CA 91521-7716
La información personal que nos proporcione en comunicaciones dirigidas a la dirección de correo electrónico o dirección postal arriba mencionadas no será utilizada para enviarle material promocional, a excepción que usted lo solicite.
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| Q8. |
¿Cómo tomará conocimiento si modificamos la presente Política de Privacidad? |
| A8. |
Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios substanciales en la manera en la cual obtenemos, utilizamos y/o compartimos su información personal le notificaremos enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos hubiera proporcionado, y/o colocando avisos prominentes de los cambios realizados en los sitios Web cubiertos por esta Política de Privacidad. Los cambios substanciales que se realicen a esta Política de Privacidad serán efectivos a partir de los treinta (30) días corridos siguientes a que le enviemos una notificación por correo electrónico o a los treinta (30) días corridos siguientes a que publiquemos los cambios en los sitios Web cubiertos por esta Política de Privacidad, lo que ocurra primero. Por favor tenga en cuenta que, en todo momento, usted es responsable de la actualización de su información personal y de proporcionarnos una dirección de correo electrónico vigente. En caso que la última dirección de correo electrónico que nos haya suministrado no sea válida, o por cualquier razón no sea apta para comunicarle la información arriba descripta, nuestro solo envío del correo electrónico que contenga dicha notificación constituirá una notificación fehaciente de los cambios descriptos en la notificación. En cualquiera de los supuestos, los cambios en la presente Política de Privacidad podrán afectar nuestro uso de la información personal que nos proporcionó con anterioridad a nuestra notificación sobre los cambios. Si usted no desea permitir cambios en nuestro uso de su información, nos deberá notificar (en la manera que nosotros especificamos) que desea desactivar su cuenta con anterioridad a la fecha en la cual los cambios se hagan efectivos. Si nos enviara esta notificación, nosotros podremos optar por desactivar su cuenta. Por favor tenga en cuenta, sin embargo, que independientemente de que nos envíe dicha notificación, la modificación de esta Política de Privacidad se aplicará a cualquier información personal que usted nos suministre en o con posterioridad a la fecha de entrada en vigencia de dicha modificación.
Hemos modificado nuestra Política de Privacidad original el 6 de noviembre de 2003. Respecto a los invitados que se registraron en nuestros sitios Web antes del 6 de noviembre de 2003 y no han aceptado los términos y las condiciones de esta Política de Privacidad actualizada, la información personal identificable relacionada con su registro continuará siendo administrada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad original. Si desea leer nuestra Política de Privacidad original, por favor presionar aquí.
Walt Disney Internet Group es licenciatario del programa de privacidad "TRUSTe". Si usted cree que no hemos respondido a su pregunta o que su pregunta no ha sido respondida de manera satisfactoria, por favor póngase en contacto con Truste al http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php.
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| Q9. |
¿Qué protección de privacidad adicional suministramos para niños menores de 13 años que visitan nuestros sitios? |
| A9. |
Reconocemos la necesidad de suministrar protección de privacidad adicional para los menores que visitan nuestros sitios. Para leer sobre nuestras protecciones para menores de 13 años, por favor presionar aquí.
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SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA
El Artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes de Walt Disney Internet Group (incluyendo Movies.com, LLC) que residan en California solicitar determinada información relacionada con la divulgación de su información personal a terceros cuando sea con fines directamente relacionados con actividades de comercialización. Para solicitar dicha información, sírvase enviar un correo electrónico a caprivacy.wdig@twdc.com o escríbanos a:
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